Si estás buscando los bonos Sodexo Bogotá porque tienes una tarjeta de alimentación o de dotación y no sabes exactamente dónde usarla, esta guía actualizada para 2026 te resuelve las tres dudas que más se repiten: en qué comercios se redimen, qué diferencia hay entre la tarjeta de alimentación y la de dotación, y cómo consultar el saldo o reponer la tarjeta si la perdiste. El dato clave es que Sodexo Beneficios e Incentivos cambió de nombre a Pluxee y que los bonos y tarjetas con el logo viejo siguen funcionando con normalidad, así que tu saldo no quedó bloqueado con el cambio de marca.
¿Dónde reciben bonos Sodexo en Bogotá hoy? El paso de Sodexo a Pluxee
Sodexo Beneficios e Incentivos completó su transición de marca a Pluxee el 12 de enero de 2024 y desde entonces la razón social en Colombia es Pluxee Colombia S.A.S., con el mismo NIT 800.219.876-9. Lo importante para ti como beneficiario es que no cambió nada en tu tarjeta: según la propia compañía, la red de comercios es la misma, los establecimientos siguen recibiendo las tarjetas y bonos Sodexo anteriores y los saldos se mantienen intactos.
Lo que sí cambió fueron los nombres de los productos. El Canasta Pass hoy se llama Pluxee Canasta, el Dotación Pass pasó a ser Pluxee Dotación, el Premium Pass ahora es Pluxee Premium y el Sodexo Club se transformó en el programa Pluxee Consumidores, con una app propia para consultar saldo, comercios aliados y promociones. Si alguien en tu empresa te sigue hablando de “establecimientos Sodexo”, se refiere a la misma red que hoy aparece publicada bajo la marca Pluxee.
La red es amplia: la empresa reportó a Portafolio (enero de 2024) más de 66.000 comercios aliados y más de 10.800 empresas cliente en el país, y su sitio oficial actualiza hoy las cifras por producto: más de 29.900 comercios entre supermercados y restaurantes para la tarjeta de alimentación, más de 19.000 comercios de ropa y calzado para dotación y más de 42.700 comercios para la tarjeta de incentivos.
Establecimientos Sodexo y Pluxee en Bogotá: tabla por categoría
La siguiente tabla resume qué puedes comprar con cada solución y en qué tipo de comercio encontrarla en Bogotá. La regla es sencilla: cada producto tiene una destinación distinta y no todos los comercios de la red aceptan todos los bonos, por eso conviene verificar el establecimiento antes de ir a la caja.
| Categoría de comercio | Qué puedes comprar | Producto que aplica | Dónde encontrarlo en Bogotá |
|---|---|---|---|
| Supermercados, minimercados y grandes superficies | Mercado, alimentos, aseo y productos de la canasta familiar | Pluxee Canasta (antes Canasta Pass) | Todas las localidades: cadenas de barrio, supermercados de centro comercial y mayoristas |
| Restaurantes y comidas rápidas | Almuerzos, desayunos, domicilios y comida preparada | Pluxee Canasta | Zonas de oficinas como el Chicó, Chapinero, Salitre y el Centro Internacional |
| Almacenes de ropa y calzado | Vestuario y zapatos de labor: uniformes, dotación y prendas de uso diario | Pluxee Dotación (antes Dotación Pass) | Cadenas con presencia en centros comerciales y locales de barrio en toda la ciudad |
| Droguerías, farmacias y bienestar | Medicamentos, cuidado personal y productos de hogar | Pluxee Premium o Pluxee Gastos | Droguerías afiliadas dentro de la red de incentivos, no con la tarjeta de alimentación |
| Tecnología, hogar y entretenimiento | Electrodomésticos, muebles, tecnología y salidas | Pluxee Premium (más de 3.000 marcas) | Centros comerciales grandes: Unicentro, Santafé, Plaza de las Américas, Centro Mayor |
Ojo con un detalle que confunde a mucha gente: la tarjeta de alimentación se concentra en supermercados, minimercados, grandes superficies y restaurantes, mientras que las compras de ropa, tecnología o salud se hacen con las tarjetas de dotación, incentivos o gastos. Si quieres estirar mejor tu mercado mensual, revisa nuestras notas sobre los supermercados más económicos de Bogotá antes de decidir dónde gastar el saldo.
Alimentación Pass vs Dotación Pass: en qué se diferencian
Aunque las dos llegan en formato de tarjeta o bono digital, la de alimentación y la de dotación son beneficios distintos: se rigen por normas diferentes, se entregan con periodicidad distinta y no sirven para lo mismo. Confundirlas es la razón más común por la que una compra se rechaza en la caja.
| Aspecto | Pluxee Canasta (Alimentación Pass) | Pluxee Dotación (Dotación Pass) |
|---|---|---|
| Para qué sirve | Comprar alimentos en supermercados y restaurantes | Cumplir con la entrega de vestuario y calzado de labor |
| Norma que la respalda | Artículo 387-1 del Estatuto Tributario | Artículo 230 del Código Sustantivo del Trabajo |
| Cada cuánto se entrega | Mensual o según el plan de beneficios de la empresa | Cada 4 meses: 30 de abril, 31 de agosto y 20 de diciembre (sector privado) |
| Red de comercios | Más de 29.900 comercios entre supermercados y restaurantes | Más de 19.000 comercios de ropa y calzado en 265 ciudades y 33 departamentos |
| ¿Se puede pagar en efectivo? | No: es un medio de pago electrónico para alimentos | No: la ley prohíbe entregar la dotación en dinero |
Sobre el beneficio tributario, Pluxee recuerda en su ficha oficial que los pagos por alimentación hasta 41 UVT mensuales no constituyen ingreso tributario para el trabajador y no entran en la retención en la fuente, siempre que el salario no supere las 310 UVT y exista una relación laboral. Ese es el motivo por el que muchas empresas prefieren entregar el auxilio en tarjeta y no en dinero.
Si lo que necesitas es aprovechar la dotación, ten presente que las cadenas de ropa y calzado de la red están en locales de barrio y en centros comerciales; nuestras notas sobre almacenes de ropa en Bogotá te sirven para ubicar dónde comprar sin salir de tu localidad.
¿Se pueden cambiar los bonos Sodexo por efectivo?
La respuesta corta es no por los canales oficiales. La dotación debe entregarse en especie y la tarjeta de alimentación está destinada a comprar comida, no a convertirse en dinero. Aunque existen revendedores informales que ofrecen cambiarte el saldo por efectivo cobrando una comisión, no son canales autorizados por Pluxee: puedes terminar con una tarjeta bloqueada, una comisión alta o directamente con una estafa. Si tu problema es de liquidez, lo correcto es hablar con el área de recursos humanos de tu empresa.
¿Cómo consultar el saldo de tus bonos Sodexo o Pluxee?
Consultar el saldo es gratis y toma menos de un minuto. Según el Centro de Ayuda de Pluxee (2026), estos son los pasos vigentes para cualquier tarjeta de la marca, incluidos los bonos que todavía dicen Sodexo:
- Descarga la app Pluxee Colombia y regístrate con tu correo y una contraseña.
- Registra tu tarjeta física si aún no aparece en la pantalla principal de la app.
- Entra a la tarjeta que quieres revisar: verás el saldo disponible y los últimos movimientos.
- Usa el botón “Consulta Saldo” del sitio web pluxee.co o la línea de servicio al cliente si prefieres no usar la aplicación.
- Ten en cuenta que la tarjeta virtual solo permite consultar el saldo desde la app, no por los canales telefónicos.
Si tienes dudas sobre bloqueos, claves o movimientos que no reconoces, la línea de servicio al cliente de Bogotá es la (601) 7948480 y atiende en horario hábil; también hay líneas para Medellín (604) 4310028, Cali (602) 2804030 y Barranquilla (605) 3198682, según la política de entrega de bonos publicada por la compañía.
¿Cómo verificar si un comercio de tu zona está afiliado?
No te fíes de los adhesivos viejos en la puerta: la forma más confiable es buscar el establecimiento en el buscador de comercios aliados de Pluxee Consumidores, filtrar por Bogotá y revisar qué productos acepta ese punto. Un comercio puede estar afiliado a la red de incentivos y no a la de alimentación, así que el filtro por producto es obligatorio antes de hacer la fila. La misma lógica aplica a otras marcas: los bonos Edenred Pass tienen su propia red y un comercio que acepta Edenred no necesariamente acepta bonos Sodexo. Si vas a salir a comer, compáralo con nuestra selección de restaurantes fuera de lo común en Bogotá y luego confirma en la app si el local está dentro de tu red.
Preguntas frecuentes sobre bonos Sodexo en Bogotá
¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta Sodexo?
Con la app Pluxee Colombia: inicias sesión, tocas la tarjeta y ves el saldo disponible y los movimientos. También funciona el botón “Consulta Saldo” de pluxee.co y la línea de atención (601) 7948480 en Bogotá. Las tarjetas virtuales solo se consultan por la aplicación.
¿Qué hago si perdí mi tarjeta Sodexo?
Bloquéala de inmediato desde la app o llamando a la línea de servicio al cliente para que nadie use el saldo. Después, pide en recursos humanos de tu empresa la reposición: la tarjeta está atada al contrato de la compañía con Pluxee y la reemisión la gestiona la empresa, no el trabajador. Guarda el número de radicado del reporte.
¿Cuánto tiempo de vigencia tienen los bonos Sodexo?
La vigencia depende del producto y de las condiciones del contrato que firmó tu empleador, así que no hay una fecha única: revísala en la app, en el Centro de Ayuda o pregúntale al área de talento humano. Lo que sí está confirmado es que los bonos y tarjetas con marca Sodexo anteriores al cambio de nombre siguen siendo recibidos y conservan su saldo.
¿El bono digital Sodexo funciona en los mismos comercios?
Sí. El bono digital se usa en la misma red del producto que tengas asignado; la diferencia está en que no es plástico, se presenta desde el celular y su saldo y sus movimientos solo se consultan en la app Pluxee Colombia.
¿Los bonos Sodexo sirven en comercios que solo aceptan Edenred Pass?
No. Cada emisor tiene su propia red de establecimientos afiliados. Un local puede aceptar Edenred Pass y no estar afiliado a Pluxee, o al contrario; verifica siempre el comercio en el buscador de aliados antes de pagar.