El Fondo Nacional del Ahorro en Bogotá tiene más de una decena de puntos de atención repartidos entre oficinas propias, SuperCADEs y centros comerciales, con horario general de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. y sábados de 8:00 a. m. a 1:00 p. m. En ellos puedes afiliarte, trasladar tus cesantías, abrir una cuenta de Ahorro Voluntario Contractual (AVC) o radicar tu solicitud de crédito de vivienda. Acá encontrarás la lista de sedes, el paso a paso para afiliarte, las tasas vigentes en 2026 y una comparación frente a los bancos privados.
Oficinas del Fondo Nacional del Ahorro en Bogotá: Direcciones y Horarios
El FNA atiende en Bogotá a través de dos redes: sus oficinas propias y los puntos habilitados dentro de la Red CADE y SuperCADE del Distrito. Los puntos ubicados en centros comerciales suelen operar en horario extendido, de 10:00 a. m. a 7:00 p. m., siguiendo el horario del establecimiento.
Según la información publicada por la Alcaldía de Bogotá (2026) en su portal de servicios del Distrito, la apertura de puntos del FNA dentro de la Red CADE buscó descentralizar la atención y acercar los trámites de vivienda a las localidades del sur y el occidente de la ciudad. En los puntos CADE puedes hacer afiliación, consulta de saldos y radicación de documentos, pero el estudio de crédito se centraliza en las oficinas principales.
| Punto de atención | Dirección | Horario habitual |
|---|---|---|
| Sede Puente Aranda (principal) | Calle 12 # 65-11, Zona Industrial | Lun a vie 8:00 a. m. – 5:00 p. m. |
| Oficina Calle 44 | Calle 44 # 52-06 | Lun a vie 8:00 a. m. – 5:00 p. m. |
| Oficina Centro | Calle 19 # 6-68 | Lun a vie 8:00 a. m. – 5:00 p. m. |
| Punto Suba | Transversal 60 # 128A (Avenida Suba # 128-68) | Lun a vie 8:00 a. m. – 5:00 p. m. |
| Punto Carrera 68 | Carrera 68 # 90-88, locales 2-062E y 2-062F | Lun a sáb 10:00 a. m. – 7:00 p. m. |
| CC Paseo Villa del Río | Diagonal 57C Sur # 62-60, local 110K | Lun a sáb 10:00 a. m. – 7:00 p. m. |
| SuperCADE Manitas | Carrera 18L # 70B-50 Sur (Ciudad Bolívar) | Lun a vie 7:00 a. m. – 4:00 p. m. |
| Punto Puente Aranda II | Carrera 65 # 11-83 | Lun a vie 8:00 a. m. – 5:00 p. m. |
Nota: Antes de desplazarte, verifica la disponibilidad del punto en la App FNA o llamando a la línea de atención. Algunos puntos CADE atienden solo por turnos asignados en la mañana.
La línea de contacto nacional del FNA es el (601) 307 7070 para Bogotá. Si necesitas el listado ampliado de líneas y canales, revisa nuestra guía del número de teléfono del Fondo Nacional del Ahorro en Bogotá, donde encontrarás también los horarios del contact center.
Qué Es el FNA y Qué Trámites Puedes Hacer en Bogotá
El Fondo Nacional del Ahorro es una Empresa Industrial y Comercial del Estado de carácter financiero, vigilada por la Superintendencia Financiera de Colombia. Administra cesantías y otorga crédito de vivienda y educación, pero no es un banco comercial: no ofrece cuentas corrientes, tarjetas de crédito ni créditos de libre inversión.
Su diferencia frente a los fondos privados es clave. Mientras Porvenir, Protección o Colfondos administran cesantías con enfoque de rentabilidad, el FNA las convierte en la puerta de entrada a un crédito hipotecario con tasas subsidiadas. Por eso miles de bogotanos trasladan sus cesantías al Fondo cuando empiezan a pensar en vivienda propia.
Estos son los trámites que puedes adelantar en cualquier punto de atención del FNA en Bogotá:
- Afiliación por cesantías: si eres empleado y quieres que tu empleador consigne tus cesantías al FNA.
- Afiliación por Ahorro Voluntario Contractual (AVC): pensada para independientes, informales y quienes no reciben cesantías.
- Solicitud de crédito de vivienda: compra de vivienda nueva o usada, construcción en sitio propio, mejoramiento y compra de cartera.
- Solicitud de crédito educativo: financiación de matrículas de pregrado y posgrado.
- Retiro de cesantías: por terminación del contrato, compra de vivienda, mejoras o estudios.
- Certificados y paz y salvos: saldo de cesantías, estado de crédito y certificaciones tributarias.
Si aún estás comparando administradoras antes de decidirte, te puede servir nuestra comparativa de entidades de pensiones y cesantías en Bogotá.
Crédito de Vivienda FNA 2026: Tasas, Montos y Requisitos
En 2026 el FNA financia hasta el 100% del valor de la vivienda en determinados perfiles, lo que elimina la barrera de la cuota inicial que exigen los bancos privados. Las tasas parten desde 9,50% efectivo anual para hogares con ingresos inferiores a 2 salarios mínimos que tengan cesantías en el Fondo.
Existe además un beneficio para población joven. Los afiliados entre 18 y 28 años que compren Vivienda de Interés Social pueden combinar la Tasa Social del 7% E.A. con el programa Generación FNA y llegar a una tasa efectiva del 6,5% E.A., una de las más bajas del mercado hipotecario colombiano.
La tasa que te asignen depende de tres variables: el nivel de ingresos del hogar, si tu afiliación es por cesantías o por AVC, y si la vivienda es VIS o No VIS. A mayor ingreso, mayor tasa.
| Aspecto | Crédito FNA | Banco privado típico |
|---|---|---|
| Tasa de interés (VIS) | Desde 6,5% – 9,5% E.A. | 11% – 14% E.A. aprox. |
| Financiación máxima | Hasta 100% (VIS) y 90% (usada) | 70% – 80% del avalúo |
| Cuota inicial | Puede ser $0 en programas VIS | 20% – 30% del valor |
| Plazo máximo | Hasta 30 años | 15 – 20 años |
| Requisito de vinculación | Cesantías o AVC en el Fondo | Ninguno |
| Tiempo de estudio | 15 a 30 días hábiles | 5 a 15 días hábiles |
El FNA gana claramente en tasa, plazo y porcentaje financiado; los bancos privados ganan en velocidad y en que no exigen vinculación previa. Si tu compra no es urgente y puedes esperar el periodo de ahorro, el ahorro en intereses a 20 o 30 años es significativo.
Los requisitos generales para el crédito de vivienda del FNA en 2026 son:
- Ser afiliado activo por cesantías con aportes reportados por tu empleador, o por AVC con aportes continuos.
- No tener vivienda propia registrada a tu nombre en Colombia (aplica para los programas subsidiados).
- Capacidad de pago: la cuota mensual no puede superar el 40% de los ingresos del hogar.
- Buen comportamiento crediticio: sin moras superiores a 60 días en los 12 meses anteriores.
- Periodo mínimo de vinculación según la modalidad y el monto solicitado.
Importante: Las tasas y los topes de financiación cambian cada año y por perfil. Confirma las condiciones vigentes directamente con un asesor del FNA antes de firmar promesa de compraventa.
Si vas a comprar VIS en la capital, revisa antes los requisitos para adquirir vivienda de interés social en Bogotá, porque el subsidio distrital y el crédito del FNA se pueden combinar.
Cómo Afiliarte al FNA en Bogotá Paso a Paso
La afiliación es gratuita y puedes hacerla en línea o presencialmente en cualquiera de los puntos de atención de la ciudad. El trámite completo toma menos de 30 minutos si llevas los documentos en orden.
- Elige tu modalidad de afiliación: por cesantías si eres empleado, o por Ahorro Voluntario Contractual (AVC) si eres independiente, contratista o trabajador informal.
- Reúne los documentos: cédula de ciudadanía original, certificación laboral o de ingresos, y certificado bancario si vas a domiciliar los aportes.
- Radica la solicitud: hazlo en la App FNA, en el portal transaccional o de forma presencial en una oficina o punto CADE de Bogotá.
- Si te afilias por cesantías, notifica a tu empleador: entrega el certificado de afiliación al área de nómina para que consigne tus cesantías al Fondo en febrero.
- Si te afilias por AVC, define tu plan de ahorro: puedes aportar desde alrededor de $6.000 diarios o hacer abonos únicos, según el plan que elijas.
- Cumple el periodo de ahorro y solicita el crédito: al acumular el equivalente a cerca de 1,2 salarios mínimos, ya puedes radicar el estudio de crédito de vivienda.
El AVC es la vía más importante para independientes en Bogotá, porque permite construir historial de ahorro sin depender de un empleador. Es la misma lógica del ahorro programado, pero con acceso directo al portafolio hipotecario del Fondo.
Retiro de Cesantías del FNA: Documentos y Tiempos
Puedes retirar tus cesantías del FNA por terminación del contrato laboral, compra de vivienda, mejoras o liberación de gravamen, y financiación de estudios. Cada causal exige documentos distintos y todas se radican en oficina o por el portal transaccional.
Los documentos base son la cédula de ciudadanía original con copia y el formulario de solicitud de retiro debidamente diligenciado. Para el retiro con destino a vivienda debes sumar una carta del empleador en papel membretado, con sello de la empresa y firma del responsable de nómina, indicando tu nombre, cédula, monto a retirar y el uso específico.
Si el retiro es para compra de inmueble, agrega la promesa de compraventa. Si es para mejoras, se solicitan licencia o presupuesto de obra y certificado de tradición y libertad del predio con vigencia no mayor a 30 días.
Según el Fondo Nacional del Ahorro (2026), una vez recibido el aporte y el reporte del empleador, la acreditación en tu cuenta individual de cesantías toma entre 1 y 5 días hábiles. El desembolso del retiro autorizado se realiza por transferencia a la cuenta bancaria que registres.
Consejo: Radica el retiro con la carta laboral fechada el mismo mes. Las cartas con más de 30 días de expedición son la causa más común de devolución del trámite.
Si tus cesantías todavía están en un fondo privado y quieres compararlo antes de trasladarlas, puedes consultar las sedes de Porvenir pensiones y cesantías en Bogotá o las oficinas de Colpensiones en Bogotá si tu consulta es de pensión obligatoria.
Subsidios de Vivienda que Puedes Combinar con el FNA
El crédito del Fondo Nacional del Ahorro es compatible con varios apoyos estatales, lo que reduce todavía más el valor que terminas financiando. El más conocido es Mi Casa Ya, del Ministerio de Vivienda, que aporta subsidio a la cuota inicial y cobertura a la tasa de interés para hogares que cumplen los topes de ingresos.
Ten en cuenta que la operación de Mi Casa Ya ha tenido interrupciones administrativas en las plataformas de registro y asignación, por lo que la disponibilidad del subsidio debe verificarse en el momento de tu solicitud. El FNA actúa como entidad otorgante del crédito, no como asignador del subsidio.
Además de Mi Casa Ya, estas son las ayudas que suelen combinarse con el crédito del Fondo en Bogotá:
- Subsidio Distrital de Vivienda: otorgado por la Secretaría Distrital del Hábitat para hogares residentes en la ciudad.
- Subsidio de caja de compensación: Compensar, Cafam o Colsubsidio, según tu afiliación como trabajador.
- Cobertura de tasa FRECH: beneficio del Gobierno Nacional que descuenta puntos porcentuales a la tasa durante los primeros años.
- Semillero de Propietarios: programa de arriendo con opción de compra que puede derivar en crédito hipotecario.
La recomendación práctica es radicar primero el estudio de crédito en el FNA y en paralelo consultar los subsidios, porque la carta de aprobación del crédito suele ser requisito para postularte a varias de estas ayudas.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde queda la oficina principal del Fondo Nacional del Ahorro en Bogotá?
La sede principal del FNA en Bogotá está en la Calle 12 # 65-11, Zona Industrial de Puente Aranda, con horario de lunes a viernes de 8:00 a. m. a 5:00 p. m. Allí se centralizan los trámites de crédito de vivienda y la atención de casos especiales.
¿Cómo retiro mis cesantías del FNA?
Debes radicar el formulario de solicitud de retiro junto con tu cédula original y la carta del empleador en papel membretado que indique el monto y el destino del dinero. Si el retiro es para compra de vivienda, agrega la promesa de compraventa. El trámite se hace en oficina o por el portal transaccional del Fondo.
¿Qué es el Ahorro Voluntario Contractual del FNA?
Es una cuenta de ahorro flexible que permite a independientes, contratistas y trabajadores informales vincularse al FNA sin tener cesantías. Puedes aportar desde alrededor de $6.000 diarios o hacer abonos únicos, y al reunir el equivalente a cerca de 1,2 salarios mínimos ya puedes solicitar crédito de vivienda.
¿Cuál es la tasa del crédito de vivienda del FNA en 2026?
Las tasas parten desde 9,50% efectivo anual para hogares con ingresos inferiores a 2 salarios mínimos afiliados por cesantías. Los jóvenes de 18 a 28 años que compren VIS pueden llegar hasta el 6,5% E.A. combinando la Tasa Social con el programa Generación FNA.
¿Puedo usar el subsidio Mi Casa Ya con un crédito del FNA?
Sí. El FNA es entidad otorgante de crédito para hogares beneficiarios de Mi Casa Ya, y el subsidio se aplica a la cuota inicial y a la cobertura de tasa. La asignación del subsidio depende del Ministerio de Vivienda, así que debes verificar la disponibilidad del programa al momento de tu solicitud.
¿El FNA financia el 100% de la vivienda?
En 2026 el Fondo financia hasta el 100% del valor en programas de Vivienda de Interés Social y hasta el 90% en vivienda usada, siempre que cumplas los requisitos de ingresos, capacidad de pago y vinculación. Los porcentajes varían según el perfil y el tipo de inmueble.
¿Qué teléfono tiene el Fondo Nacional del Ahorro en Bogotá?
La línea de atención para Bogotá es el (601) 307 7070. También puedes gestionar consultas de saldo, certificados y agendamiento de citas desde la App FNA y el portal transaccional sin desplazarte a una oficina.