La sede principal del Ministerio de Transporte en Bogotá está ubicada en la Calle 24 # 60-50, Piso 9, Centro Comercial Gran Estación II, en la localidad de Puente Aranda. Atiende al público de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., y su línea de atención es la (601) 324 0800. En esta guía actualizada a 2026 encuentras la dirección exacta de la sede, los horarios, el listado completo de trámites, cómo agendar una cita previa y respuestas a las dudas más frecuentes sobre el RUNT, las licencias de tránsito y las PQRS.
¿Dónde Queda la Sede Principal del Ministerio de Transporte en Bogotá?
La dirección del Ministerio de Transporte en la capital es Calle 24 # 60-50, Piso 9, edificio del Centro Comercial Gran Estación II. Esta sede concentra la atención al ciudadano y las oficinas administrativas de la entidad a nivel nacional.
El edificio se encuentra a pocos pasos de la estación de TransMilenio Gran Estación (troncal Calle 26), lo que facilita llegar en transporte público desde casi cualquier punto de Bogotá. Si vas en carro, ten en cuenta la restricción de Pico y Placa vigente y las tarifas de parqueadero del centro comercial.
Según la información oficial del Ministerio de Transporte (2026), esta es la única sede central en Bogotá; los trámites de tránsito locales se gestionan a través de organismos distritales y entidades aliadas, no directamente en el Ministerio.
| Dato | Información 2026 |
|---|---|
| Dirección | Calle 24 # 60-50, Piso 9, C.C. Gran Estación II |
| Localidad | Puente Aranda, Bogotá D.C. |
| Horario de atención | Lunes a viernes, 8:30 a.m. – 4:30 p.m. |
| Teléfono | (601) 324 0800 |
| Línea gratuita nacional | 01 8000 112042 |
| Correo institucional | [email protected] |
| Sitio web | mintransporte.gov.co |
Nota: El horario de atención presencial es de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., pero algunos trámites requieren cita previa. Te recomendamos verificar disponibilidad antes de desplazarte hasta Gran Estación.
Horarios de Atención al Ciudadano del Mintransporte
El horario del Ministerio de Transporte para atención presencial en Bogotá es de lunes a viernes, de 8:30 de la mañana a 4:30 de la tarde, en jornada continua. La entidad no presta atención presencial los sábados, domingos ni festivos nacionales.
Para gestiones que no requieren presencia física, el Ministerio habilita varios canales de atención virtual disponibles las 24 horas, como el formulario web de PQRS y el correo institucional. Estos canales suelen resolver la mayoría de consultas sin necesidad de ir a la sede.
- Atención presencial: lunes a viernes, 8:30 a.m. a 4:30 p.m., en la Calle 24 # 60-50.
- Atención telefónica: (601) 324 0800 y línea gratuita 01 8000 112042 en horario hábil.
- Atención virtual: formulario de PQRS y correo [email protected], disponibles todo el día.
- Chat y redes sociales: canales digitales oficiales del Ministerio para consultas rápidas en horario laboral.
¿Qué Trámites Puedes Hacer en el Ministerio de Transporte?
En el Ministerio de Transporte puedes realizar trámites relacionados con la normatividad nacional de tránsito, la habilitación de empresas de transporte y la consulta de información del registro automotor. Es importante saber que muchos trámites del día a día (licencias, matrículas, comparendos) se hacen ante organismos de tránsito y no en el Ministerio.
El Ministerio funciona como la cabeza del sector transporte y administra plataformas clave como el RUNT (Registro Único Nacional de Tránsito), que centraliza la información de vehículos, conductores y licencias en todo el país.
Trámites y servicios más consultados
- Consulta RUNT: verificar el estado de tu vehículo, licencia de conducción, SOAT y revisión técnico-mecánica. Puedes hacerlo en línea en el portal del RUNT o en los lugares para tramitar el RUNT en Bogotá.
- Licencias de tránsito y conducción: la expedición y renovación se hacen ante los organismos de tránsito. Revisa los sitios para renovar la licencia de conducir en Bogotá.
- Habilitación de empresas: registro y habilitación de empresas de transporte público, carga y especial.
- Consulta de normatividad: resoluciones, decretos y normas técnicas del sector transporte.
- Antecedentes de tránsito: consulta de comparendos y multas a través del SIMIT y el RUNT.
Importante: El Ministerio de Transporte no expide directamente licencias de conducción ni matrículas de vehículos. Esos trámites se realizan en los organismos de tránsito autorizados. El Ministerio fija la normatividad y administra el RUNT.
Cómo Agendar una Cita Previa en el Ministerio de Transporte
Para ser atendido en la sede de Bogotá sin largas esperas, te recomendamos agendar una cita previa a través de la página web oficial mintransporte.gov.co. Algunos servicios de atención al ciudadano funcionan únicamente con cita programada.
- Ingresa al portal oficial: entra a mintransporte.gov.co y busca la sección «Atención al ciudadano» o «Agendamiento de citas».
- Selecciona el tipo de trámite: elige el servicio que necesitas y la sede de Bogotá (Gran Estación).
- Escoge fecha y hora: selecciona un horario disponible dentro de la franja de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
- Confirma tus datos: registra tu nombre, número de cédula y correo electrónico para recibir la confirmación.
- Asiste con tus documentos: preséntate el día de la cita con tu cédula y los documentos que exija el trámite.
Si no puedes asistir, recuerda cancelar o reprogramar tu cita con anticipación para liberar el cupo. La puntualidad es clave, ya que pasado el horario asignado puedes perder el turno.
Cómo Radicar una PQRS ante el Ministerio de Transporte
Las PQRS (Peticiones, Quejas, Reclamos y Sugerencias) son el canal oficial para presentar solicitudes formales ante el Ministerio. Puedes radicarlas en línea, por correo o de manera presencial en la sede de Bogotá.
El Ministerio está obligado por la Ley 1755 de 2015 a responder las peticiones dentro de los términos legales: 15 días hábiles para peticiones generales y 10 días hábiles para solicitudes de información. Conserva siempre el número de radicado que te asignan para hacer seguimiento.
- En línea: a través del formulario de PQRS disponible en el portal mintransporte.gov.co.
- Por correo electrónico: escribiendo a [email protected].
- Presencial: en la ventanilla de radicación de la sede Calle 24 # 60-50, en horario de 8:30 a.m. a 4:30 p.m.
- Telefónico: llamando a la línea (601) 324 0800 o a la gratuita nacional 01 8000 112042.
Otros Organismos de Tránsito y Transporte en Bogotá
Como muchos trámites no se hacen directamente en el Ministerio, conviene saber a qué entidad acudir según tu necesidad. En Bogotá, la Secretaría Distrital de Movilidad es la autoridad local de tránsito y gestiona comparendos, licencias y matrículas dentro de la ciudad.
Si necesitas resolver un trámite vehicular puntual, te puede servir nuestra guía de oficinas de tránsito y transporte en Bogotá, donde encuentras puntos de atención, horarios y los servicios que presta cada uno.
| Entidad | Trámites que gestiona |
|---|---|
| Ministerio de Transporte | Normatividad nacional, RUNT, habilitación de empresas |
| Secretaría Distrital de Movilidad | Licencias, matrículas, comparendos y Pico y Placa en Bogotá |
| RUNT | Registro de vehículos, conductores, SOAT y revisión técnico-mecánica |
| Superintendencia de Transporte | Vigilancia y control de empresas de transporte |
Si tu gestión tiene que ver con impuestos del carro, recuerda que el pago se hace ante la Secretaría de Hacienda Distrital. Puedes revisar cómo consultar y pagar el impuesto de vehículos en Bogotá por placa en nuestra guía actualizada.
Preguntas Frecuentes
¿Dónde queda el Ministerio de Transporte en Bogotá?
La sede principal del Ministerio de Transporte en Bogotá está en la Calle 24 # 60-50, Piso 9, en el Centro Comercial Gran Estación II, localidad de Puente Aranda, cerca de la estación de TransMilenio Gran Estación.
¿Cuál es el horario de atención del Ministerio de Transporte?
El horario de atención al ciudadano es de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 4:30 p.m., en jornada continua. No atiende sábados, domingos ni festivos.
¿Cuál es el teléfono del Ministerio de Transporte en Bogotá?
Puedes comunicarte al teléfono (601) 324 0800 o a la línea gratuita nacional 01 8000 112042, en horario hábil. También puedes escribir al correo [email protected].
¿Se puede sacar la licencia de conducción en el Ministerio de Transporte?
No. El Ministerio fija la normatividad y administra el RUNT, pero las licencias de conducción se expiden y renuevan en los organismos de tránsito autorizados, no en la sede del Ministerio.
¿Necesito cita previa para ir al Ministerio de Transporte?
Algunos servicios de atención al ciudadano requieren cita previa, que puedes agendar en el portal mintransporte.gov.co. Te recomendamos confirmar la disponibilidad antes de desplazarte a la sede.