Las oficinas de tránsito y transporte en Bogotá dependen de la Secretaría Distrital de Movilidad (SDM) y se organizan en tres grandes grupos: los dos Centros de Servicios de Movilidad (Calle 13 y Paloquemao), las 19 Ventanillas Únicas de Servicios (VUS) repartidas por las localidades, y los patios donde quedan los vehículos inmovilizados. En esta guía encuentras las direcciones exactas, los horarios vigentes en 2026, los teléfonos oficiales y el paso a paso para consultar comparendos o sacar tu carro de patios.
Si vas a hacer un trámite presencial, ten en cuenta que la mayoría de servicios de la SDM exigen cita previa agendada en línea. Llegar sin cita a un Centro de Servicios suele terminar en un viaje perdido, así que vale la pena revisar antes qué canal corresponde a tu trámite.
¿Dónde Quedan las Oficinas de Tránsito y Transporte en Bogotá?
Las oficinas principales de tránsito en Bogotá son el Centro de Servicios de Movilidad Calle 13 (Calle 13 # 37-35) y el Centro de Servicios de Movilidad Paloquemao (Carrera 28A # 17A-20). Ambos atienden de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados de 8:00 a.m. a 12:00 m., según la información publicada por la Secretaría Distrital de Movilidad (actualizada en marzo de 2026).
La sede de la Calle 13 funciona además como sede administrativa principal de la SDM y es la única donde puedes validar en qué patio quedó un vehículo inmovilizado hace más de un año. También tiene un Módulo de Patio Remanentes que atiende de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.
Paloquemao concentra buena parte de la radicación de correspondencia y la atención de trámites administrativos. Si tu diligencia es entregar documentos físicos o radicar un derecho de petición, cualquiera de las dos sedes recibe radicación presencial en el mismo horario de atención.
| Oficina | Dirección | Horario | Para qué sirve |
|---|---|---|---|
| Centro de Servicios Calle 13 | Calle 13 # 37-35 | Lun-vie 7:00 a.m. – 5:00 p.m. / Sáb 8:00 a.m. – 12:00 m. | Sede principal SDM, patios remanentes, cursos pedagógicos, radicación |
| Centro de Servicios Paloquemao | Carrera 28A # 17A-20 | Lun-vie 7:00 a.m. – 5:00 p.m. / Sáb 8:00 a.m. – 12:00 m. | Trámites administrativos y radicación presencial |
| Ventanillas Únicas de Servicios (VUS) | 19 puntos en centros comerciales de la ciudad | Lun-vie 7:00 a.m. – 6:00/7:00 p.m. / Sáb 7:00 a.m. – 2:00 p.m. | Trámites de vehículos, licencias, impugnaciones y acuerdos de pago |
| Patios autorizados | 11 patios (Álamos, Fontibón, Suba, Mutis, Puente Aranda, entre otros) | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. | Retiro de vehículos inmovilizados |
| Centros Locales de Movilidad | 20 localidades (alcaldías locales y casas comunitarias) | Primer día hábil de la semana, 7:00 a.m. – 4:30 p.m. | Orientación ciudadana y participación, no trámites |
Importante: los antiguos «SIM» (Servicios Integrales de Movilidad) fueron reemplazados por el esquema de Centros de Servicios + Ventanillas Únicas de Servicios (VUS). Si buscas una sede SIM en Google, verifica siempre la dirección en el portal oficial antes de desplazarte.
¿Cuáles Son las Ventanillas Únicas de Servicios (VUS) de Movilidad en Bogotá?
Las Ventanillas Únicas de Servicios son los 19 puntos de atención de movilidad ubicados principalmente en centros comerciales, y son la opción más cómoda para la mayoría de trámites vehiculares en Bogotá. Atienden en horario extendido de lunes a sábado, e incluso una de ellas abre los domingos.
La ventaja de las VUS es que quedan cerca de donde vives: hay puntos en Suba, Usaquén, Kennedy, Bosa, Engativá, Fontibón, Ciudad Bolívar, Usme y varias localidades más. Todas requieren cita previa, que puedes agendar en la plataforma de Ventanilla Movilidad o en el portal Mi Movilidad a un Clic.
Listado de VUS por localidad
- Usaquén: North Point Mall, Carrera 7 # 155-80, Local 1.
- Suba 1: C.C. San Rafael, Calle 134 # 55-30, Sótano 2 (abre hasta las 7:00 p.m.).
- Suba 2: C.C. Suba Fiesta, Calle 147 # 101-56, Local 22A.
- Barrios Unidos: 72 HUB, Carrera 26 # 71B-30, Piso 2, Local 46B (hasta las 7:00 p.m.).
- Chapinero: C.C. Bulevar 42, Carrera 13 # 41-36, Local 1.
- Teusaquillo: Tribeca, Calle 28 # 20-16, Locales 3, 4 y 5.
- Los Mártires: Mallplaza, Avenida Carrera 30 # 19-00, Nivel 4.
- Puente Aranda: C.C. Carrera, Avenida de las Américas # 50-15, Local A1002 (hasta las 7:00 p.m.).
- Antonio Nariño: Edificio Restrepo, Calle 14 Sur # 22-27.
- Engativá: Nuestro Bogotá, Carrera 86 # 55A-75 (único punto que abre domingos, 8:00 a.m. a 2:00 p.m.).
También hay VUS en Fontibón (Calle 19 # 99-68 y Calle 18 # 77-67), Kennedy (Tintal Plaza, Avenida Carrera 86 # 6-37), Bosa (Gran Plaza Bosa, Calle 65 Sur # 78H-51), Ciudad Bolívar (Gran Plaza Ensueño, Calle 59C Sur # 51-21), Tunjuelito (Autogrande, Carrera 57 # 45A-08 Sur), San Cristóbal (Calle 69 Sur # 13B-41 Este) y Usme (C.C. Altavista, Carrera 1ª # 65D-58 Sur).
Si tu trámite es sacar o renovar el pase, revisa primero nuestra guía sobre dónde renovar la licencia de conducción en Bogotá, porque ese trámite específico se hace en Centros de Enseñanza Automovilística y organismos de tránsito habilitados, no en la VUS.
¿Cómo Consultar Comparendos e Infracciones de Tránsito en Bogotá?
Puedes consultar tus comparendos en Bogotá en línea y gratis con el número de placa o tu cédula, sin necesidad de ir a ninguna oficina. La Secretaría Distrital de Movilidad habilita la consulta a través del portal Mi Movilidad a un Clic y del SIMUR, y el sistema nacional SIMIT centraliza las multas de todo el país.
- Paso 1 — Reúne los datos: ten a mano el número de placa del vehículo y el número de cédula del propietario o del conductor infractor.
- Paso 2 — Entra al portal oficial: ingresa a Mi Movilidad a un Clic (portalmimovilidad.movilidadbogota.gov.co) y regístrate con tu documento de identidad y correo electrónico.
- Paso 3 — Consulta por placa o cédula: selecciona la opción de comparendos e ingresa el dato. El sistema muestra fecha, código de la infracción, valor y estado del proceso.
- Paso 4 — Verifica también en SIMIT: el Sistema Integrado de Información sobre Multas y Sanciones de Tránsito consolida comparendos de otros municipios que no aparecen en el sistema distrital.
- Paso 5 — Decide qué hacer: puedes pagar en línea, solicitar un acuerdo de pago o impugnar el comparendo dentro de los plazos que fija el Código Nacional de Tránsito.
Consejo: el Código Nacional de Tránsito contempla descuentos por pronto pago del 50% si cancelas dentro de los primeros 5 días hábiles y asistes al curso pedagógico, y del 25% si pagas entre el día 6 y el día 20. Revisar rápido te puede ahorrar cientos de miles de pesos.
Si tu caso es una multa de moto, te va a servir la guía específica sobre consulta de comparendos de motos por placa en Bogotá, que explica las particularidades de este tipo de vehículo.
¿Dónde se toman los cursos pedagógicos de tránsito en Bogotá?
Los cursos pedagógicos de tránsito, que dan derecho al descuento en el valor del comparendo, se dictan en cinco sedes autorizadas por la Secretaría Distrital de Movilidad. No todos los puntos de atención los ofrecen, así que conviene agendar con anticipación.
- Centro de Servicios de Movilidad Calle 13: Calle 13 # 37-35, localidad de Puente Aranda.
- C.C. San Rafael: Calle 134 # 55-30, Sótano 2, localidad de Suba.
- C.C. Tintal Plaza: Avenida Carrera 86 # 6-37, Locales 286-287, localidad de Kennedy.
- Fontibón Centro: Calle 19 # 99-68, localidad de Fontibón.
- Edificio Restrepo: Calle 14 Sur # 22-27, localidad de Antonio Nariño.
El curso es un requisito para acceder al descuento y tiene una duración establecida por la normativa nacional. Debes tomarlo antes de que venzan los plazos de pronto pago, no después, porque el descuento no se aplica retroactivamente.
¿Cómo Sacar un Vehículo Inmovilizado de los Patios en Bogotá?
Para sacar un vehículo de patios en Bogotá debes agendar cita de salida de patios, pagar la liquidación de grúa y parqueadero, y presentarte en el patio con la orden de salida original. El trámite se hace en la plataforma ventanillamovilidad.com.co o por la línea (601) 364 9400, opción 2.
- Valida la inmovilización: confirma en el portal de la SDM que tu vehículo efectivamente figura como inmovilizado y en qué patio quedó.
- Agenda la cita: hazlo en ventanillamovilidad.com.co o en Mi Movilidad a un Clic. Sin cita no hay trámite.
- Asiste con los documentos: licencia de tránsito (tarjeta de propiedad), documento de identidad y los soportes que pida el trámite.
- Paga la liquidación: el pago de patios y grúas se hace en línea en cmovilgyp.com/wliquidacion o en los puntos autorizados.
- Retira el vehículo: preséntate en el patio con la orden de salida y la liquidación cancelada en original.
Si el vehículo lleva más de un año inmovilizado, el procedimiento cambia: primero debes acercarte al Centro de Servicios de Movilidad de la Calle 13 # 37-35 para que te indiquen en qué patio se encuentra, y luego seguir los pasos de agendamiento y pago.
¿Dónde quedan los patios de la Secretaría de Movilidad?
Los principales patios autorizados de Bogotá atienden de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m., con excepción del Parqueadero Autorizado No. 1, que opera 24 horas una vez autorizada la salida.
| Patio | Dirección | Horario |
|---|---|---|
| Parqueadero autorizado No. 01 | Transversal 93 # 53-35 | 24 horas, 7 días (tras autorización y pago) |
| Transitorio (siniestros viales) | Av. Calle 63 # 94-51 | Peritaje con cita antes de 7:00 a.m.; entregas lun-vie 9:00 a.m. – 4:30 p.m. |
| Álamos 200 | Transversal 93 # 52-03 | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
| Álamos 201 | Calle 51 # 93-33 | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
| Fontibón Público | Calle 17 # 90-90 | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
| Suba | Carrera 104F # 128C-09 | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
| Patio 50 Puente Aranda | Calle 19 # 50-50 | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
| Mutis | Calle 64 # 94-91 | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
| Patio Sur | Calle 57R # 75D-11 | Lun-vie 8:00 a.m. – 4:00 p.m. |
Nota: según la Secretaría Distrital de Movilidad (2026), el trámite de peritaje y retiro de patios por siniestro vial no tiene ningún costo y no requiere intermediarios. Desconfía de tramitadores que te cobren por gestionarlo.
¿Cómo Hacer Trámites de Tránsito en Bogotá sin Ir a una Oficina?
Canales de atención telefónica y virtual de la SDM
Si no quieres desplazarte, la Secretaría Distrital de Movilidad atiende de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. en jornada continua por teléfono, chat, llamada web y videollamada, incluida atención en Lengua de Señas Colombiana.
- Centro de Contacto de Movilidad: (601) 364 9400, opción 2.
- Línea distrital: 195, el número único de atención de la Alcaldía de Bogotá.
- Línea nacional gratuita: 018000 127425.
- Chat en línea y videollamada: disponibles desde el portal de puntos de atención de la SDM, lunes a sábado de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
- PQRSD: radicación en el formulario web de la SDM o a través de la plataforma Bogotá te Escucha.
Para trámites que dependen del Gobierno Nacional y no del Distrito —como matrículas ante el RUNT o normativa de transporte— la referencia es otra entidad. Consulta la dirección del Ministerio de Transporte en Bogotá si tu diligencia es de ese orden.
Trámites de tránsito que no dependen de la Secretaría de Movilidad
No todos los trámites vehiculares se resuelven en las oficinas de tránsito de la SDM. Algunos dependen de la Secretaría Distrital de Hacienda, otros del RUNT y otros de organismos privados habilitados.
- Impuesto vehicular: lo liquida y recauda la Secretaría Distrital de Hacienda, no la SDM. Revisa cómo consultar y pagar el impuesto de vehículos en Bogotá por placa.
- Traspaso de vehículo: se hace ante un organismo de tránsito habilitado con los documentos de las dos partes.
- Inscripción en el RUNT: requisito previo para casi cualquier trámite de licencias y vehículos.
- Pico y Placa: la restricción la define la SDM mediante decreto distrital y cambia según la vigencia.
- Impugnación de comparendos: se agenda como cita en las VUS o en los Centros de Servicios de Movilidad.
Antes de salir de tu casa, verifica siempre en el portal oficial de la SDM que la sede sigue operando en la dirección y el horario que consultaste. La red de puntos de atención cambia con frecuencia: la última actualización del listado oficial es de marzo de 2026.
Preguntas Frecuentes
¿Cuál es el teléfono de la Secretaría de Movilidad de Bogotá?
El teléfono principal es el (601) 364 9400, opción 2, correspondiente al Centro de Contacto de Movilidad. También puedes marcar la línea 195 o la línea nacional gratuita 018000 127425, de lunes a sábado de 7:00 a.m. a 6:00 p.m.
¿Dónde puedo pagar un comparendo en Bogotá?
Puedes pagar en línea desde el portal Mi Movilidad a un Clic o desde el SIMIT, y también en los bancos y puntos de recaudo autorizados. Si pagas dentro de los primeros 5 días hábiles y tomas el curso pedagógico, aplica un descuento del 50%.
¿Necesito cita para ir a una oficina de tránsito en Bogotá?
Sí. La mayoría de trámites en los Centros de Servicios de Movilidad y en las Ventanillas Únicas de Servicios requieren cita previa, que se agenda en ventanillamovilidad.com.co o en el portal Mi Movilidad a un Clic.
¿Qué documentos necesito para el levantamiento de la inmovilización?
Necesitas la licencia de tránsito (tarjeta de propiedad), tu documento de identidad y la liquidación de patios y grúas cancelada en original, junto con la orden de salida expedida tras la cita.
¿Cómo radico una PQRS ante la Secretaría de Movilidad?
Puedes radicarla en el formulario web de radicación de la SDM, a través de la plataforma Bogotá te Escucha, o presencialmente en los Centros de Servicios de Movilidad de la Calle 13 y Paloquemao en horario de atención.
¿Los patios de Bogotá atienden los fines de semana?
La mayoría de patios atiende solo de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:00 p.m.. El Parqueadero Autorizado No. 1 opera 24 horas los 7 días, pero únicamente después de que la salida haya sido autorizada y el trámite pagado.